8 неочевидных принципов повышения эффективности бизнеса

0
10142

В статье    рассказывается    чего  следует    придерживаться  для     ведения  успешного  бизнеса

  1. В любом бизнесе продажи – это главное. Это золотое правило. Без продаж – никуда. Если вы считаете, что ваш бизнес – не продажи, а производство товаров или услуг, срочно меняйте эту вредную установку в своей голове.
  2.  Наличие собственного производства – это пассив, а не актив. В настоящее время рынок все больше глобализируется, нет никакой проблемы привести товар из другой страны. Даже учитывая заградительные таможенные барьеры, это часто оказывается выгодным.
    К примеру, в Индии средняя зарплата ниже, чем в России, при этом индийцы не пьют и очень трудолюбивы. Рано или поздно китайские, индийские, таиландские товары заполонят (если еще не заполонили) ту нишу рынка, в которой работаете вы. И вы вылетите из бизнеса. Зачем вам собственное производство, если ваша себестоимость выше розничных цен иностранных конкурентов?
  3.  Бизнес гниет с головы. Если вас как владельца бизнеса устраивает тот бардак, который есть у вас в компании, то вы можете продолжать в том же духе, но только от вас зависит, насколько успешным будет ваш бизнес. Сотрудники, конечно, важны, но если вы сами лишены всяких амбиций, то они не смогут вывести фирму на устойчивое развитие.
  4. Бизнес-процессы должны разрабатываться до того, как выстраивается организационная структура компании. На практике почти всегда происходит наоборот: сначала мы придумываем штатное расписание и расписываем должностные обязанности, после чего поручаем исполнителям описать бизнес-процесс.
    Например, открывая представительство в регионе, мы первым делом назначаем туда директора с хорошей зарплатой и проводим его обучение. А думали ли вы над тем, что может оказаться так, что для бизнеса он там вовсе не нужен? Он там должен быть в соответствии с законодательством, поэтому если функционирование ваших бизнес-процессов может вполне обойтись без этой должности, вы можете иметь чисто номинального руководителя филиала.
  5. Должные инструкции далеко не всегда нужны.                                                     Во-первых, все аспекты работы все равно не охватишь.                                         Во-вторых, если у вас правильно прописаны бизнес-процессы, то любой из них умещается на одном листочке, содержащем от семи до двадцати главных блоков. Когда к вам устраивается новый человек, вы просто показываете ему эту диаграмму, и новичку все становится ясно без всяких должностных инструкций.
    Но главная мысль здесь другая: команда в этом случае не нужна, каждый сотрудник будет как винтик в большом механизме. Это не командная работа, каждый человек делает свою часть работы от и до. Ему совершенно необязательно знать, что происходит на других участках.
  6.  Бизнес должен быть способен работать без вас, то есть без своего владельца. Проверить это очень просто: спросите себя, можете ли вы внезапно уехать на три недели куда-нибудь отдыхать. Не развалится ли ваш бизнес за это время? Если можете – отлично. Задайте себе другой вопрос: могу ли я не появляться в своем офисе три года? Если ваш бизнес не может без вас работать, он ничего не стоит. Вы его не продадите. Вы так и будете всю жизнь работать на свой бизнес, хотя это он должен работать на вас.
    Идеальный бизнес – это тот, который способен эффективно функционировать без вас. В идеальном бизнесе ничего нет, но он генерирует клиентов и прибыль. В идеальном случае все должно быть на аутсорсинге. Единственное, что нельзя отдавать на аутсорсинг, — это маркетинг и продажи.
    Возьмем компанию Nike. Все бизнес-процессы у нее на аутсорсинге, не считая маркетинга и продаж. Все отношения с производителями, поставщиками, дистрибуционной сетью они держат в своих руках.
  7.  Маркетинг и продажи  – это система. Многие считают, что построить систему маркетинга и продаж очень сложно, что для этого нужно нанимать команду суперпрофессионалов, которая придет к вам и будет кропотливо формировать у вас эту систему. Такие люди действительно есть, правда, они очень дорого стоят. И хорошо, если вам попадутся действительно профессионалы. Но будет плохо, если они у вас задержатся больше чем на три месяца.
    Систему продаж и маркетинга вполне реально построить, и она будет работать без архитектора. Правда, раз в год вам все-таки рекомендуется привлекать консультанта для анализа того, что у вас происходит. Но держать такого человека в штате – это слишком дорого.
  8.  Суперпродавцы не нужны. Повторим, что маркетинг и продажи представляют собой систему. В ней есть три важных блока. Во-первых, вы должны узнать координаты своих потенциальных клиентов. Во-вторых, вам нужно обязательно сделать им первую продажу. В-третьих, вы должны постоянно их обслуживать. Вам необходимо сделать так, чтобы деньги они платили как можно чаще, в как можно большем объеме и за как можно большее количество ваших продуктов.
    И все эти три блока можно сделать как с продавцами, так и без них. Конечно, в некоторых бизнесах без продавцов не обойтись. С другой стороны, есть сферы, в которых некоторые из этих блоков в принципе отсутствуют. Построение процесса маркетинга и продаж – это искусство выбора правильных элементов из каждого конкретного блока.
    А суперпродавцов, кстати, не бывает. Не бывает людей, которые способны гениально делать все три части этой работы. Хотя бы по той причине, что здесь нужны разные по психотипам люди. Вам же нужно подбирать маркетологов и продажников, исходя из их индивидуальных личностных особенностей. Вам нужны эффективные исполнители на каждый из этих блоков.
    Самое сложное – найти продавца на закрытие первой сделки. Вот здесь желательно искать именно звезд, но помнить, что они быстро выгорают. Поэтому звезды вам вовсе не нужны, а нужна грамотная система отбора подходящих менеджеров по продажам. И не бойтесь, что они будут уходить от вас, проработав пару месяцев. Если продавец выгорел, его нужно заменять.
    Возможно, некоторые принципы показались вам весьма спорными, но именно поэтому мы и назвали их «неочевидными». В нашем бизнесе они на практике доказали свое право на существование. Чтобы сформулировать некоторые из них, потребовались годы проб и ошибок. Протестируйте их в своей фирме, возможно, это станет прорывным моментом в развитии вашего бизнеса.                                           Автор: admin

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

Комментарии

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.